クレジットカードをご利用の場合

払い戻しは、ご利用いただいたクレジットカード会社を通じてご返金致します。

なお、ご返金まで営業時間基準(土日・祝日を除く)３~5日くらい掛かります。

※カード会社の締め日の都合上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございます。予めご了承ください。

※詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

コンビニ決済・銀行振込(Eximbay)をご利用の場合

お客様都合による返金の場合、返金手数料500円が発生します。

※Eximbayのシステム上、お客様都合による返金の場合、返金手数料500円を差し引いた金額での返金となる点、改めてご了承下さい。

払い戻しは、お客様の銀行口座にご返金致します。

Exｍibay決済代行会社からご案内メールを配信いたしますので、Eximbayの画面に従い、口座返金に必要な事項をご記入してそのまま転送してください。

※ご案内メールが届くまでは1～3営業日ほどお時間が掛かる場合がございます。なお、お手続き完了後、約14~20日、最大は30日ほどでご返金いたします。

※ご案内メールには、有効期限が設定されております。必ず有効期限内にご入力ご送信いただきますようお願い申し上げます。

※決済代行会社Eximbayへご送信されましたお振込先情報が不明な場合には、返金を保留することになります。

その場合は弊社からご案内・ご対応致しかねる場合もございますので、必ずご確認の上、ご送信をお願い致します。

◆Eximbay返金手続きについてのお問い合わせ

TEL：0120-926-153

Eメール：onlinesupport@eximbay.com

注文時にポイントを利用した場合

全商品キャンセルの場合- ポイントはポイントで返金致します。尚、ポイント以外の決済金額はご利用いただいた決済方法でご返金致します。

部分キャンセルの場合- ポイントを優先的に返金致します。尚、ポイント以外の決済金額はご利用いただいた決済方法でご返金致します。