注文確認について

当店では、ご注文完了後に自動配信にて『ご注文内容確認』のメールを送信しております。そちらのメールをご確認ください。

メールが届かない場合はお手数ですがマイページでご確認ください。

◆会員の場合◆ 

マイページの注文履歴でご注文内容を確認できます。

お手数ですがマイページにログインして注文履歴を確認してください。

［メニュー→マイページにログイン→注文履歴］

◆非会員の場合◆ 

ゲスト注文履歴でご注文内容を確認できます。

お手数ですがマイページのゲスト注文履歴を確認してください。

［メニュー→マイページ(ログイン)→ゲスト注文履歴→「注文者名・注文番号・注文確認用パスワード」入力］

注文キャンセル及び交換について

注文の状態が[商品準備中]の場合は、ご注文のキャンセル及び注文内容の変更をお受けしますので、カスタマーセンターにお問い合わせください。

※[配送準備中]の状態では実際に商品が出荷されている場合があり、ご注文のキャンセル及び注文内容の変更をお受けできません。

※コンビニ決済(Eximbay)にて決済されているお客様につきましてはお客様都合によるキャンセルの場合、返金手数料500円がお客様のご負担となります。

注文商品の品切れについて

注文していただいた商品が品切れになる場合、コモンユニークからご案内メールをお送りいたします。

ご案内メールに3日以内にご応答をいただけない場合、 素早くお客様の元に商品をお届けするため、

品切れの商品はコモンユニークからキャンセル及び返金した後

ご注文いただいた残りの商品を発送させていただいております。この点、ご了承下さい。